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2025年7月28日，金蝶小微核心伙伴大会在成都隆重召开，湖南成普梦蝶科技有限公司凭借在金蝶云星辰产品推广与服务落地中的卓越表现，一举斩获“2025年H1金蝶云星辰常青藤奖”。这一奖项是金蝶对全国小微服务商的最高认可之一，不仅彰显了成普梦蝶科技在湖南地区的行业影响力，更印证了其“更懂行业、更懂客户、服务更完善”的核心竞争力。
深耕行业十八载，用解决方案“锚定”企业痛点
“常青藤奖的背后，是我们对湖南本土行业的深度理解。”作为金蝶湖南最大服务商，成普梦蝶科技扎根湖湘18年，服务超30000家企业，从食品加工、机械制造、新能源材料到电商零售，构建了覆盖20+行业的专属解决方案库。
尤其在电商领域，为直播商家打造“多平台订单聚合+合规报税”方案，对接抖音、淘宝等10+平台，使订单处理效率提升3倍，完美适配电商新规下的税务合规要求。
“不是简单卖软件，而是把行业经验‘翻译’成数字化工具。”这是成普梦蝶科技的服务准则。截至2025年H1，其行业定制方案复购率达92%，远超行业平均水平。
读懂客户需求，从“被动响应”到“主动预判”
“客户需要的不是功能堆砌，而是能解决实际问题的方案。”依托覆盖湖南14个地市的服务网络，团队累计收集2000+条客户反馈，形成“需求预判-方案匹配-效果追踪”的全流程服务体系。
针对长沙某企业“门店库存不准、总部对账难”的痛点，成普梦蝶科技未等客户提出，便主动推荐金蝶云星辰“多门店库存协同”模块，通过PDA扫码出入库+实时数据同步，使库存准确率从78%提升至99.7%，对账时间从3天缩短至2小时；为娄底某初创贸易公司设计“7天试用+按需付费”方案，先通过金蝶云星辰基础版满足记账需求，再随业务增长逐步开通进销存功能，避免“买了用不上”的资源浪费。
这种“比客户更懂他的需求”的服务理念，让湖南成普梦蝶科技的客户满意度连续5年保持在98%以上，老客户转介绍率达45%。18年时间积累了30000+新老客户。
技术交付与售后双保障，让服务“有速度更有温度”
“数字化转型的成败，50%取决于实施与服务。”公司组建了80+人的专业团队，其中68%持有金蝶最高级认证，能实现“方案设计-系统上线-员工培训”的全周期交付。
在技术交付端，湖南成普梦蝶科技独创“3×3实施法”：3天完成需求调研，3周内上线核心功能，3个月跟踪优化。在售后端，建立“2小时响应、4小时上门”的极速机制，7×24小时在线支持。
此次斩获“金蝶云星辰常青藤奖”，对湖南成普梦蝶科技而言既是肯定，更是鞭策。未来，公司将继续以“更懂行业、更懂客户、服务更完善”为核心，携手金蝶，为湖南企业数字化转型提供“稳、准、快”的解决方案，让每个企业都能在数智化浪潮中实现可持续增长。
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